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让微笑成为一种习惯  

2017-10-11 23:59:02|  分类: 员工培训 |  标签: |举报 |字号 订阅

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让微笑成为一种习惯 - 博远党政图书 - 博远党政图书
 基本信息
ISBN:9787516415443
出版日期:2017年8月
出版社:企业管理出版社
作者:向亚云 赵晓东 编著
版次印次:2017年8月第1版 2017年8月第1次印刷
开本:16开
字数:193千字
定价:39.60元
 
编辑推荐
适读人群 :职场人士
  ★世界500强的幸福导师说过,微笑可以让一个人的压力减少23%,健康提升39%,效率提高3%,社会互动增强34%。
  ★在“面瘫”横行的时代,微笑风暴必将席卷中国!
  ★各行各业、企业单位都在积极践行的职业行为准则。
  ★微笑并不困难,难得的是使之成为一种习惯。如果你能发现自己的“习惯模式”,你就能彻底改变自己的未来!
  ★带着微笑去工作,你会发现职场中处处氤氲着美好的花香;带着微笑去生活,你会发现生活可以有另一番风景。
  ★开心了就笑,不开心时就过一会儿再笑,但是一定要笑着过。
  ★本书观点被百万网友疯狂点赞与转载,在微博、微信、豆瓣等主流媒介引起热烈讨论。
  ★这本书,帮助在工作、生活中失去微笑的人们重拾笑容,让无数人审视内心,走出阴影,嘴角上扬。
  ★跟着本书进行自我调节,收获满满的幸福与感动!
 
内容简介
  微笑,是一个人内心真诚的外露,它不需要成本,却能够创造出难以估量的财富。生活不能缺少微笑,对于奋斗在职场的人士来说,微笑更是至关重要的,它不但可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。
  但是,在日趋激烈竞争的现代社会中,人们每天疲于奔波,被重重压力压得喘不过气,越来越多的人似乎忘记了如何微笑。而本书,旨在帮助在工作生活中失去微笑的人们重拾笑容,用心感悟人生的美好,放下身上的重担,面带微笑走上新的征途。
 
作者简介
  向亚云 文学硕士,著名职业策划师,自由撰稿人。从事传统文化、家庭文化建设、职业素质提升等方面的研究工作多年,致力于长期为广大企业提供传统文化培训服务,在情商修炼方面颇有研究心得。
  近几年来,撰写了《中华国学智慧员工读本》等一批有影响的著作。
  赵晓东 女,毕业于北京中医药大学,临床医学硕士,北京中医药大学东直门医院副主任医师。擅长中西医结合治疗与预防慢性病,在情绪控制及心理调适方面颇有心得,发表学术论文十余篇。
 
目录
第一章 微笑吧,微笑是世上最美的表情
世界上有一种常开不败的花,那就是微笑之花。它不分四季,不论南北,只要有人群的地方就有它的身影。它是世上最美的表情,是人际间最温暖的体验,是不变的亲切,是永恒的快乐。
1.世界上最美的花,就是开在你脸上的那一朵
2.发自内心的微笑足以扫除一切阴霾
3.成功的人,都有一张灿烂的笑脸
4.学会微笑,打开快乐的通道
5.真诚的微笑是职场上最好的名片
 
第二章 给自己一个微笑,乐观自信地面对一切
微笑是送给自己最好的礼物。给自己一个微笑,让微笑常驻脸上,快乐就会常在心间,就能让自己有更多的力量面对生活中的一切,更乐观、更自信,更能获得人生的成功。
1.乐观开朗的人,微笑的鲜花才能自然绽放
2.世间的幸运儿,都是乐观者
3.只看最好的,肃清内心的悲观情绪
4.肯定自己,赞美自己
5.发现优势,笑对劣势
6.相信自己,才能摆脱自卑的控制
7.成功从来不是靠运气,而是心底的自信
 
第三章 给同事一个微笑,缔造和谐职场人际关系
给同事一个微笑,把真诚的关心和爱护传递给同事,让同事感受到我们内心的善意,从而消除矛盾,缓和冲突,收获良好的人际关系。
1.笑对同事,做受欢迎的微笑天使
2.心怀友爱,多为他人着想
3.与人为善,让笑容为友情铺路
4.不要用个性的“刺”孤立自己
5.积极地融入团队中去
6.不骄不躁,礼貌待人
7.以和为贵,正确对待职场中的竞争
8.微笑沟通,让矛盾化于无形
 
第四章 给客户一个微笑,全心全意为客户服务
“客户就是上帝”,给客户一个真诚的微笑,是给客户最好的礼物,也是收获良好业绩的秘密武器。所以不要吝啬微笑,让微笑绽放在脸上吧!
1.微笑是送给客户最好的礼物
2.微笑服务,用爱传递温暖
3.微笑应酬,拉近与客户的距离
4.客户至上,一切以客户的需求为中心
5.倾听客户不满的声音
6.即便拒绝,也要笑容在前
7.不怠慢任何一个客户
8.无微不至,做好每一个细节
 
第五章 给工作一个微笑,带着快乐去工作
工作是生存的根基,也是人生的舞台,更是快乐的源泉。给工作一个微笑,就会发现工作中无尽的乐趣,就会带着快乐去工作,工作就不再是负累,而是甘之如饴的享受。
1.微笑工作,树立快乐的工作观
2.工作是一种享受而不是苦役
3.用心感受工作中的乐趣
4.让眼前的工作成为你笑容的源头
5.干一行爱一行,把快乐写在脸上
6.主动付出,从奉献中获取快乐
7.保持愉悦的心情,轻松快乐地工作
8.努力进取,成绩优异,笑容绽放
 
第六章 给压力一个微笑,放飞心灵轻松前行
“井无压力不出水,人无压力轻飘飘”,有压力并不是坏事,关键在于你如何把压力变为动力,激发内心的潜力。给压力一个微笑,放松心灵,看淡压力,会更轻松地前行。
1.工作再累也要笑一笑
2.该放下的就放下,给心灵减负
3.保持微笑,用笑容赶跑压力
4.学会倾诉,卸除压力
5.懂得感恩,让温暖融化压力
6.及时化解不快,不让压力久留
7.学会忙里偷闲,别让自己太累
 
第七章 给困难一个微笑,转个弯就是平坦大道
困难处处都有,害怕困难只会让困难更加威风,勇敢面对,给困难一个微笑,困难便会被我们踩在脚下。所以,不管看起来多么不可战胜的困难都不要害怕,微笑面对,走过去就是平坦大道。
1.微笑吧,困难不过是只纸老虎
2.做好准备,迎接挑战
3.藐视眼前的困难,放眼光明的未来
4.积极行动是战胜困难的最好方法
5.在逆境中微笑,把失败看作成功路上的一次小憩
6.厄运其实是好运的另一副面孔
7.能笑到最后,才能笑得最甜
 
第八章 让微笑成为一种习惯,人生从此变得灿烂
微笑是对快乐的期许,是对困难的藐视,是对朋友的信任,是对工作的热爱。学会微笑,把微笑作为一种生活的态度,让微笑成为一种习惯,人生将从此变得灿烂而辉煌。
1.当你微笑,全世界都充满阳光
2.要阳光还是黑暗,全由你自己说了算
3.微笑不仅是温暖的表情,更是豁达的态度
4.笑对生活,生活会还你快乐
5.笑看输赢得失,收获安静从容
6.培养微笑的习惯,享受幸福的人生
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